多类消费品巨头已经转向橙色商业服务的网络基础设施问题管理,主动解决可能影响其全球业务的问题。欧宝的最新视频

问题管理是一组流程和活动,旨在管理IT环境中存在的问题的生命周期。目标是在他们变得严重之前找到问题并解决它们。对于已经发生的事件,问题管理旨在减轻他们再次发生的风险。在网络上下文中,它涵盖了网络性能和中断的分析,以确定问题的根本原因。

最近,跨国公司与其现任网络提供商切断了其关系,并与其LAN / WAN迁移的橙色商业服务合作。欧宝的最新视频Orange还提供了公司的远程访问要求,转向软件定义的基础架构(SDX)和云代理。该公司热衷于部署其网络基础设施的问题管理,以确保清楚地理解任何问题,并采取适当的行动。这将提高网络可用性和性能。

问题经理的作用

因此,Orange在公司帐户上为专用的客户面向客户讨论经理。问题经理与公司的全球IT团队和内部橙色团队连续联系,以识别和解决和问题。此外,橙色和公司的团队每周举行讨论问题日志以及网络上出现的任何问题。此活动有助于诊断趋势和协调分辨率。

问题经理利用数据分析来发现公司的网络基础架构问题。这些包括Microsoft PowerBi,它在整个组织和SolarWinds的网络监控工具中提供了一致的分析。

橙色自动化团队还开发了一个“BOT”,可以跟踪数据以检查给定期间出现的问题有多少次,以帮助找到根本原因。通过主动和修复较小的问题,因为它们被发现,它会阻止它们转变为可能导致网络停机的大问题。

问题经理在公司的七个关键领域寻找:WAN,SD-WAN,SD-LAN,ZSCaler Cloud Proxy,远程访问,河床网络优化服务和LAN拓扑。总共涵盖了10,000家公司网络设备,在网络基础架构中支持55,000家公司用户和475个全球网站

提供最高级别的网络可用性

对任何组织的关键挑战是建立一个检测,诊断和解决潜在网络基础架构问题的过程以减轻停机时间。通过从橙色其网络提供商保留问题管理者,该公司已最大限度地减少了网络上缺乏可用性和性能问题。